Tendances clés PIM en 2025 Selon Gartner

Le dernier rapport Gartner sur la gestion des informations produits (PIM) met en lumière l’évolution rapide des solutions PIM face à la complexité croissante du commerce numérique. Aujourd’hui, les entreprises doivent répondre à une demande accrue pour des informations produits précises, personnalisées et conformes, sur de multiples canaux. Les systèmes PIM ne sont plus de simples outils de gestion de données ; ils sont devenus essentiels pour offrir des expériences produits personnalisées et stimuler la croissance.

Voici les principaux enseignements du rapport Gartner 2025 :

1. L’IA et l’automatisation à la pointe de l’innovation PIM

D’ici 2026, plus de 50 % des entreprises adopteront des outils basés sur l’IA pour garantir la conformité de leurs produits aux exigences de durabilité. L’IA joue un rôle clé dans l’automatisation des tâches répétitives telles que la classification des données, la création de contenus produits et l’intégration des fournisseurs. Cela améliore l’efficacité opérationnelle tout en assurant la cohérence et la précision des informations produits à grande échelle.

2. La gestion de l’expérience produit (PXM) devient incontournable

Le PXM s’appuie sur le PIM pour offrir des expériences produits engageantes et personnalisées sur plusieurs canaux. D’ici 2027, 80 % des fournisseurs de PXM proposeront au moins deux fonctionnalités PXM, telles que l’analyse des performances sur les étagères numériques (digital shelf analytics) et l’optimisation des contenus. Pour rester compétitives, les entreprises doivent passer du PIM traditionnel à une approche plus complète intégrant le PXM.

3. La conformité et la durabilité au cœur des priorités

Les régulations se renforcent avec de nouvelles initiatives comme le Passeport Produit Numérique et la Directive sur les allégations écologiques visant à combattre le greenwashing et à promouvoir la transparence. Les systèmes PIM jouent un rôle central dans ces efforts en assurant l’exactitude des informations produits et en aidant les entreprises à se conformer aux normes mondiales. Ignorer ces évolutions pourrait exposer les entreprises à des risques importants.

4. Sunrise 2027 et le passage aux codes-barres 2D

L’initiative Sunrise 2027, menée par GS1, imposera aux entreprises de passer des codes-barres traditionnels aux codes-barres 2D, qui fourniront des informations produits plus détaillées en un seul scan. Cela améliorera la transparence et l’efficacité de la chaîne d’approvisionnement. Les solutions PIM seront essentielles pour gérer ce volume accru de données et garantir une transition réussie.

5. Une adoption croissante du PIM en B2B

Traditionnellement associé au B2C, le PIM connaît une adoption croissante en B2B en raison de la complexité de la gestion des données produits provenant de multiples sources. Le PIM aide les entreprises B2B à améliorer la qualité des données, la satisfaction client et l’efficacité opérationnelle, leur conférant ainsi un avantage concurrentiel.

Conclusion

Le rapport Gartner 2025 confirme que l’avenir du PIM repose sur l’IA, la conformité et la personnalisation. Les entreprises doivent aller au-delà des solutions PIM traditionnelles et adopter des fonctionnalités avancées comme le PXM et l’analyse des étagères numériques pour offrir des expériences clients exceptionnelles. Celles qui s’adaptent seront en mesure de prendre une longueur d’avance dans le marché numérique.

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